Curso:
Gestão Prática
“Liderar não é só mandar bem nas metas. É saber lidar com pessoas.
A inteligência emocional é o que separa chefes comuns de líderes de verdade.
Ela envolve reconhecer e gerenciar suas emoções — e entender as dos outros — para construir um time mais forte e engajado.
Líder emocionalmente inteligente inspira, acalma e transforma.”
Inteligência emocional (IE) na liderança é a capacidade de um líder de reconhecer, entender e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros em seu ambiente de trabalho.
Esse conceito, amplamente divulgado por Daniel Goleman, destaca a importância das habilidades emocionais e sociais no sucesso da liderança.
Reconhecimento das próprias emoções e como elas afetam os pensamentos e comportamentos.
Capacidade de regular as próprias emoções e adaptar-se a circunstâncias mutáveis.
Compreensão e empatia pelas emoções dos outros.
Habilidade de desenvolver e manter boas relações, comunicar-se claramente e influenciar os outros.
Direcionar emoções para alcançar objetivos e ser persistente diante de desafios.
Implementação:
Desde que assumiu a liderança da Microsoft, Satya Nadella enfatizou a importância da empatia e da inteligência emocional no local de trabalho.
Ele promoveu uma cultura de “aprender tudo” em contraste com uma mentalidade de “saber tudo”, incentivando uma abordagem mais colaborativa e empática à inovação e resolução de problemas.
Resultado:
A abordagem de Nadella transformou a cultura da Microsoft, resultando em um aumento significativo na satisfação dos funcionários e na inovação, além de um ressurgimento no valor de mercado da empresa.
Explicação Técnica:
Nadella implementou programas de desenvolvimento que focam em construir habilidades de IE entre os líderes, incluindo treinamentos de empatia, workshops de comunicação e sessões de mindfulness.
Isso ajudou a criar um ambiente mais aberto, onde os funcionários se sentem valorizados e ouvidos, contribuindo para o aumento da criatividade e produtividade.
